결제취소 및 환불 규정
최종 수정일: 2026년 5월 12일
제1조 (적용 범위)
본 규정은 EOMS(이하 "회사")이 운영하는 Debrief 서비스(이하 "서비스")의 유료 구독 결제취소 및 환불에 관한 사항을 규정합니다.
제2조 (서비스의 성격)
- 서비스는 음성 파일에 대한 AI 분석 결과를 제공하는 무형의 디지털 콘텐츠입니다.
- 분석 결과는 요청 즉시 생성되며, 생성된 콘텐츠는 원상복구가 불가능합니다.
제3조 (청약철회)
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 단, 이미 AI 분석을 이용(세션 분석 완료)한 경우, 해당 서비스의 특성상 청약철회가 제한됩니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호: 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우).
- 서비스 이용 전(분석 미이용 상태)에 한하여 결제 전액 환불이 가능합니다.
제4조 (구독 해지)
- 구독 해지는 설정 페이지에서 언제든지 가능합니다.
- 해지 시 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 과금이 중단됩니다.
- 이미 결제된 기간에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다.
제5조 (환불 절차)
- 환불 요청은 이메일(contact@debrief.my)로 접수할 수 있습니다.
- 환불 요청 시 가입 이메일, 결제일, 환불 사유를 함께 기재해주세요.
- 환불은 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 원 결제 수단으로 처리됩니다.
제6조 (환불 불가 사유)
- 결제 후 AI 분석 세션을 1회 이상 이용한 경우
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
제7조 (기타)
본 규정에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령에 따릅니다.
서비스 제공자: EOMS
사업자등록번호: 861-38-00771
대표자명: 김재균
사업장 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털2로 165, 507호
전화번호: 010-8548-6559
이메일: contact@debrief.my